Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Servicio de Tu Menú Digital

Bienvenido a Tu Menú Digital, un servicio proporcionado por Volcano Systems LLC («nosotros», «nos», o «nuestro»). Al acceder o utilizar nuestro sitio web https://tumenudigital.app/ (el «Sitio») o nuestros servicios (los «Servicios»), usted («usted» o «su», refiriéndose al propietario o representante del restaurante/bar) acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (los «Términos»). Lea estos Términos detenidamente antes de utilizar nuestros Servicios. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Sitio ni los Servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse para una prueba gratuita, o utilizar el Sitio o los Servicios, usted declara y garantiza que tiene la capacidad legal para aceptar estos Términos y que los acepta de manera voluntaria y sin reservas. Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa u otra entidad legal (como un restaurante o bar), usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.

2. Descripción de los Servicios

Tu Menú Digital ofrece una plataforma integral diseñada para potenciar la gestión y la experiencia del cliente en restaurantes, bares y establecimientos gastronómicos. Nuestros Servicios permiten a los usuarios crear y gestionar menús digitales interactivos, optimizar la operación, mejorar la comunicación con clientes y empleados, y obtener control sobre diversos aspectos del negocio. Los Servicios incluyen, pero no se limitan a:

Creación, personalización y gestión avanzada de menús digitales interactivos con múltiples idiomas.
Generación de códigos QR únicos asociados a mesas o ubicaciones específicas para acceso rápido al menú y funcionalidades.
Gestión de pedidos en línea (para llevar o a domicilio) a través del menú digital.
Funcionalidad de «Llamar al Mesero» integrada en el menú digital.
Sistema de gestión de reservas de mesas en línea.
Soporte para la gestión de múltiples sucursales con menús y configuraciones independientes.
Sistema integrado de punto de venta (POS) y facturación.
Gestión de comandas de cocina digitales, agilizando la comunicación entre sala y cocina.
Módulo de control de gastos para el seguimiento y análisis financiero del negocio.
Procesamiento de pagos en línea directos del cliente (disponible en México, España y Estados Unidos) a través de pasarelas de pago de terceros.
Informes y análisis sobre ventas, pedidos, gastos y otros datos relevantes para la operación.

3. Registro y Cuenta, Período de Prueba

Para acceder y utilizar los Servicios, incluyendo el período de prueba gratuita, es necesario registrarse y crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información de registro precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad¹ de su información de inicio de sesión y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Usted acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

Período de Prueba Gratuita: Ofrecemos un período de prueba gratuita de 15 días que le permite acceder y utilizar todas las funcionalidades de Tu Menu Digital. Durante este período de prueba, no se requiere información de tarjeta de crédito para el registro. Al finalizar el período de prueba, para continuar utilizando los Servicios, deberá suscribirse a uno de nuestros planes de pago. Si no se suscribe, su acceso a la cuenta y los Servicios será limitado.

4. Uso Aceptable

Usted acepta utilizar los Servicios de manera lícita y de acuerdo con estos Términos. Usted es responsable de todo el contenido (menús, descripciones, imágenes, etc.) que publique o gestione a través de su cuenta y se compromete a que dicho contenido no infrinja derechos de terceros ni viole leyes aplicables.

Usted no utilizará los Servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado, incluyendo, pero no limitado a:

Publicar o transmitir contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio, vulgar, obsceno o racialmente ofensivo.
Infringir la propiedad intelectual o los derechos de privacidad de terceros.
Distribuir virus o cualquier otro código informático malicioso.
Intentar acceder a áreas no públicas del Sitio o a los sistemas de Tu Menú Digital sin autorización.
Realizar actividades fraudulentas o engañosas a través de las funcionalidades de pedidos, reservas o pagos en línea.
Utilizar las funcionalidades de pago en línea para transacciones ilícitas o prohibidas.

Usted se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables al utilizar los Servicios.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio y los Servicios, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, imágenes, software, código, diseño y la marca «Tu Menú Digital», son propiedad de Volcano Systems LLC o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Usted no puede copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar ninguna parte de nuestros Servicios o software incluido, ni realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de dicho software, a menos que la ley prohíba dichas restricciones o usted cuente con nuestro permiso explícito por escrito.

Usted conserva la propiedad de su contenido (menús, imágenes de platillos, etc.) que cargue o cree utilizando los Servicios. Sin embargo, al utilizar los Servicios, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, modificar, reproducir y mostrar dicho contenido en relación con la operación y mejora de los Servicios.

6. Pagos, Suscripciones y Procesamiento de Transacciones

Ofrecemos acceso a nuestros Servicios a través de planes de suscripción de pago. Los detalles de los planes de suscripción disponibles (incluyendo nombres, funcionalidades incluidas y precios actuales: Menú Profesional: $10 al mes o $100 al año; Menú Premium: $25 al mes o $250 al año) se encuentran en nuestro Sitio y pueden ser modificados periódicamente previa notificación.

Al suscribirse a un plan de pago, usted acepta pagar las tarifas aplicables de acuerdo con los términos del plan seleccionado. Los pagos de suscripción se procesan a través de Volcano Systems LLC utilizando Stripe como pasarela de pago. Al proporcionar información de pago, usted declara y garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado.

Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada período de suscripción (mensual o anual), a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Usted autoriza a Volcano Systems LLC a cargar la tarifa de suscripción aplicable utilizando el método de pago registrado al inicio de cada período de renovación.

Procesamiento de Pagos de Clientes: La funcionalidad de pagos en línea para sus clientes (disponible en México, España y Estados Unidos) utiliza pasarelas de pago de terceros Stripe y Flutterwave. Al habilitar y utilizar esta función, usted acepta los términos y condiciones de la pasarela de pago de terceros correspondiente y es responsable de cumplir con sus políticas, así como con las leyes y regulaciones aplicables al procesamiento de pagos en línea en su ubicación y la de sus clientes. Volcano Systems LLC facilita esta conexión, pero no es el procesador de pagos final de las transacciones entre usted y sus clientes. Las tarifas de procesamiento de transacciones aplicables serán las de la pasarela de pago de terceros y son responsabilidad suya.

7. Cancelación, Reembolso y Terminación de Cuenta

Usted puede cancelar su suscripción de pago en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en el Sitio o contactándonos directamente. La cancelación entrará en vigor al final del período de suscripción actual.

No se ofrecerán reembolsos por los pagos de suscripción ya realizados, ya sea por cancelaciones o por la falta de uso de los Servicios.

Terminación por Incumplimiento: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta y acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si consideramos que ha incumplido estos Términos o ha utilizado los Servicios de manera inadecuada o ilegal.

Estado de la Cuenta Tras la Cancelación o Fin del Período de Prueba sin Suscripción: Al cancelar una suscripción o al finalizar un período de prueba gratuita sin optar por un plan de pago, su acceso a las funcionalidades de pago y a cierta información puede ser limitado o eliminado. Le recomendamos exportar cualquier dato que considere importante antes de cancelar su suscripción.

8. Modificaciones a los Términos y Servicios

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento a nuestra discreción. Le notificaremos sobre cualquier cambio importante publicando los Términos actualizados en el Sitio o a través de otros medios de comunicación razonables. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación o notificación.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar (temporal o permanentemente) los Servicios o cualquier parte de ellos en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios. El uso continuado de los Servicios después de la notificación de los cambios constituirá su aceptación de los Términos modificados.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Volcano Systems LLC, sus afiliados, directores, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluyendo pero no limitado a la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que surja de o esté relacionado con:

Su acceso o uso (o incapacidad de acceso o uso) del Sitio o los Servicios.
Cualquier conducta o contenido de terceros dentro de los Servicios.
Cualquier contenido obtenido de los Servicios.
El acceso, uso o alteración no autorizado de sus transmisiones o contenido.
Errores o interrupciones en el funcionamiento del Sitio o los Servicios.
La precisión, confiabilidad o disponibilidad de la información financiera o de gastos proporcionada por el módulo de control de gastos (esta funcionalidad se proporciona como una herramienta de apoyo y no constituye asesoramiento financiero profesional).
Cualquier problema, disputa o pérdida que surja del procesamiento de pagos de clientes a través de pasarelas de pago de terceros (la responsabilidad por estas transacciones recae en usted y la pasarela de pago).

Esta limitación de responsabilidad se aplica independientemente de si la supuesta responsabilidad⁵ se basa en contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otra base, incluso si Tu Menú Digital ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Wyoming y las leyes federales de los Estados Unidos de América, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes.

Usted acepta que cualquier acción legal o procedimiento que surja de o esté relacionado con estos Términos o los Servicios se presentará exclusivamente en los tribunales federales o estatales ubicados en Weston, Florida. Por la presente, usted consiente la jurisdicción y el lugar de dichos tribunales y renuncia a cualquier objeción a la jurisdicción o el lugar.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o los Servicios, contáctenos a través de:

Correo Electrónico: [email protected]

Sitio Web: https://tumenudigital.app/

12. Disposiciones Generales

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Volcano Systems LLC con respecto al uso del Sitio y los Servicios y reemplazan cualquier acuerdo previo o contemporáneo, ya sea oral o escrito. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. La renuncia a cualquier término de estos Términos no se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término, y nuestra falta de hacer valer cualquier derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Usted no puede ceder o transferir sus derechos o obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos a nuestra entera discreción.

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y condiciones actualizados.